Jak získat historii telefonních hovorů a SMS

Občas potřebujete přesně vědět, kdy byl uskutečněn konkrétní telefonní hovor nebo odeslána SMS. Váš operátor vede záznamy o všech příchozích i odchozích hovorech a zprávách včetně data, času a délky (nebo čísla protistrany). Tyto záznamy si můžete vyžádat přímo od svého poskytovatele.

Získání historie hovorů

Krok 1

U pevné linky i standardního mobilního tarifu je získání záznamů jednoduché. Detailní výpis hovorů je součástí měsíčního vyúčtování. Pokud máte u poskytovatele online účet, můžete si historii prohlédnout a vytisknout přímo na webu, často i za poslední dva roky. Alternativně můžete zavolat na zákaznickou linku a požádat o zaslání tištěných výpisů za zvolený období.

Krok 2

U předplacených telefonů může být proces složitější. Nejprve kontaktujte svého poskytovatele a zjistěte, jaké podmínky platí. Některé společnosti poskytují výpisy jednou ročně na základě písemné žádosti, jiné je vydají jen na základě soudního příkazu. Například TracFone (největší poskytovatel předplacených služeb v USA) poskytuje záznamy zdarma, ale vyžaduje doložení vlastnictví telefonu a oprávněnosti požadavku.

Pokud je požadována písemná žádost, pošlete ji ve formuláři nebo notářsky ověřeném dopise. Žádost musí obsahovat vaše jméno, adresu, číslo telefonu, ESN/IMEI (obvykle na zadní straně bateriového prostoru) a prohlášení, že jste právoplatným vlastníkem. Uveďte také konkrétní časové období, které vás zajímá. V některých případech je nutná čitelná kopie zadní strany telefonu. Dokumenty zašlete faxem nebo poštou – poskytovatel má povinnost požadavek vyřídit do 30 dnů.

Co budete potřebovat

• Telefon (pevná linka nebo mobil)
• Doložení vlastnictví (např. faktura, kupní smlouva)
• Platná poštovní adresa