Jak vyměnit telefon u Verizon Wireless

Úvod

Nové a lepší modely mobilních telefonů se neustále objevují na trhu. Poskytovatelé sítí, jako je Verizon, nevyžadují, abyste se k jednomu zařízení zavazovali na dlouhou dobu. Pokud jste zákazníkem Verizon Wireless a zakoupili jste nový telefon, můžete ho snadno nahradit za ten, který máte aktuálně spojený s vaším účtem.

Jak najít identifikační číslo (ESN/MEID)

Před výměnou telefonu je potřeba zjistit identifikační číslo nového zařízení. U CDMA telefonů se jedná o Electronic Serial Number (ESN) nebo Mobile Equipment Identifier (MEID). Toto číslo je jedinečné pro každý telefon.

Postup:

• Vypněte telefon a vyjměte kryt baterie.
• Vyjměte baterii.
• Na štítku uvnitř bateriového prostoru najdete číslo ESN nebo MEID.

Aktivace přes My Verizon

My Verizon je online nástroj pro správu vašeho účtu. Umožňuje provést změny bez nutnosti kontaktovat zákaznickou podporu.

Jak na to:

1. Přejděte na VerizonWireless.com a přihlaste se ke svému účtu. Pokud ještě nemáte účet My Verizon, nejprve se zaregistrujte.
2. Na úvodní stránce účtu přejděte do sekce „I Want To…“.
3. V sloupci „Device“ klikněte na „Activate Device“.
4. Vyberte linku, pro kterou chcete telefon vyměnit (pokud máte více linek).
5. Postupujte podle pokynů na obrazovce a zadejte identifikační číslo (ESN/MEID) nového telefonu.

Výměna telefonicky přes zákaznickou podporu

Pokud raději nepoužijete My Verizon, můžete změnu provést telefonicky.

Postup:

1. Vytočte číslo zákaznické podpory, které najdete na svém fakturačním výpisu.
2. Připravte si číslo účtu a identifikační číslo nového telefonu.
3. Řekněte operátorovi, že chcete změnit telefon spojený s vaším účtem. Operátor provede výměnu po ověření údajů.

Funkce a služby

Různé telefony podporují různé funkce. Pokud se nové zařízení liší od starého, budete při aktivaci vyzváni k výběru kompatibilních funkcí a tarifů. Tento krok proběhne stejně jak při použití My Verizon, tak při telefonickém kontaktu.