Jak obnovit PIN nebo PUK kód na AT&T GoPhone, když jste zapomněli heslo

AT&T GoPhone chrání účty pomocí čtyřmístného PIN kódu. Pokud jej zapomenete, můžete ho resetovat. Při opakovaném zadání nesprávného PIN se telefon zamkne a budete potřebovat PUK kód, který odemkne SIM kartu.

Resetování PIN kódu

Krok 1

Vytočte číslo 611 z telefonu a spojte se se zákaznickým servisem AT&T.

Krok 2

Postupujte podle automatického menu a požádejte operátora o resetování PIN kódu. Operátor ověří vaše jméno a příjmení a provede reset.

Resetování PUK kódu

Krok 1

Zavolejte na zákaznickou linku AT&T: 1‑800‑331‑0500 (použijte jakýkoli přístupný telefon).

Krok 2

Po výzvě stiskněte klávesu # několikrát nebo vyberte možnost pro spojení s operátorem.

Sdělte operátorovi, že potřebujete PUK kód. Po ověření vašeho PIN vám bude PUK kód poskytnut a zařízení odemknete.

Tipy

• PIN nebo PUK můžete neprodleně resetovat také v jakémkoli kamenném obchodě AT&T.
• Uchovávejte si PIN a PUK na bezpečném místě, např. v poznámkách nebo v aplikaci pro správu hesel.

Upozornění

• Nezkoušejte hádat PIN ani PUK – po několika neúspěšných pokusech může být telefon trvale zablokován nebo může dojít k omezení služeb AT&T.

Co budete potřebovat

• Aktivní AT&T GoPhone
• Jméno a příjmení držitele účtu