Řešení zamrznutí iPhone

Problémy se zamrznutím iPhonu se liší podle okamžiku, kdy k zamrznutí dojde. Většina zamrznutí během běžného používání jsou dočasná a lze je vyřešit restartem. Pokud se aplikace pravidelně zamrzá, je nejlepší ji přestat používat a kontaktovat vývojáře. Pokud iPhone zamrzne během spouštění, je nutné obnovit zařízení, což vymaže všechna data. Trvalé zamrzání i po obnově může signalizovat hardwarovou závadu – v takovém případě navštivte autorizovaný servis Apple.

iPhone zamrzá během používání

Krok 1 – Ukončete neodpovídající aplikaci

Stiskněte a podržte tlačítko „Sleep/Wake“ (vypnutí) až se zobrazí obrazovka vypnutí. Pak podržte tlačítko „Home“, čímž aplikaci násilně ukončíte. Po návratu na domovskou obrazovku by měla aplikace zmizet. Alternativně můžete dvakrát rychle stisknout tlačítko Home, podržet ikonu neodpovídající aplikace, dokud nezačne vibrovat, a klepnout na ikonu „X“ pro její uzavření.

Krok 2 – Vypněte iPhone

Pokud aplikaci nepodaříte ukončit, stiskněte a podržte tlačítko „Sleep/Wake“ až se objeví posuvník napájení. Přetáhněte ho a zařízení vypněte. Poté znovu stiskněte tlačítko „Sleep/Wake“, dokud se neobjeví logo Apple – iPhone se spustí.

Krok 3 – Vynutit restart (hard reset)

Stiskněte současně tlačítka „Sleep/Wake“ i „Home“ a držte je alespoň 10 sekund, dokud se nezobrazí logo Apple. Telefon se tím restartuje.

Krok 4 – Zajistěte dostatečný stav baterie

Připojte iPhone k nabíječce a nechte jej plně nabít. Nízký stav baterie může způsobovat zamrzání. Pokud se obrazovka po připojení neaktivuje okamžitě, počkejte několik minut – při úplném vybití může načtení trvat déle. Pro rychlejší nabíjení nepoužívejte telefon během nabíjení.

iPhone zamrzá při spouštění (na logu Apple)

Krok 1 – Připojte iPhone k počítači

Pomocí USB kabelu připojte neodpovídající iPhone k počítači.

Krok 2 – Aktualizujte iTunes

Ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi iTunes, a spusťte ji. Pokud je iPhone zaseknutý v bootloaderu, iTunes jej nebude rozpoznávat jako funkční zařízení.

Krok 3 – Přepněte iPhone do DFU režimu

DFU (Device Firmware Update) umožní iTunes komunikovat s telefonem i bez funkčního operačního systému. Postup: stiskněte a podržte tlačítko „Sleep/Wake“ 3 sekundy, poté jej nadále držte a současně stiskněte tlačítko „Home“ dalších 10 sekund. Uvolněte tlačítko „Sleep/Wake“ a dále držte tlačítko „Home“ dalších 15 sekund. iTunes by mělo zobrazit zprávu, že iPhone je v režimu obnovení.

Krok 4 – Obnovte iPhone v iTunes

V iTunes vyberte připojený iPhone, otevřete záložku „Summary“ a klikněte na „Restore iPhone“. Po dokončení obnovy se na iPhonu objeví obrazovka „Slide to Setup“. Posuňte pruh a postupujte podle instrukcí pro nastavení telefonu.

Upozornění

• Pokud byl iPhone jailbreaknutý, obnovení jej vrátí do původního stavu iOS a odstraní všechny jailbreak úpravy.