iPhone nezazvoní – co dělat, když neuslyšíte vyzvánění

Pokud váš iPhone při příchozím hovoru neozve, můžete přijít o důležitou informaci. Příčiny jsou různé – od softwarových chyb a vadného hardwaru až po jednoduché přehlédnutí. Nejdříve vyloučte lidskou chybu a možné softwarové problémy; pokud problém přetrvává, bude nutná oprava hardwaru odborníkem.

Ztlumení a aktualizace

Zdá se to samozřejmé, ale často lidé předpokládají poruchu telefonu, aniž by zkontrolovali jednoduché nastavení. Ujistěte se, že není aktivní režim ztišení a že hlasitost je zvýšena. Přepněte spínač nad tlačítky hlasitosti tak, aby nebyla oranžová tečka. Na úvodní obrazovce stiskněte horní tlačítko hlasitosti a zvyšte úroveň.

Aktualizace iOS a aplikací také pomáhají předcházet takovým problémům. V nastavení zkontrolujte dostupné aktualizace, stáhněte a nainstalujte je. Pokud se potíže objevily po instalaci konkrétní aplikace, zkuste ji odinstalovat.

Otestujte zvuky

Abyste zjistili, zda nefunguje celý zvukový systém nebo jen vyzvánění, přehrajte si skladbu v aplikaci Hudba. Zapněte klikání klávesnice a napište něco v aplikaci Poznámky. Zavolejte si sami sobě nebo kontaktu a poslouchejte, jestli slyšíte hlas protistrany. Pokud ostatní zvuky fungují, zkontrolujte, že vyzvánění není nastaveno na ticho. V Nastavení → Zvuky a haptika → Vyzvánění vyberte nebo obnovte výchozí zvonek. U vlastních vyzvánění použijte standardní zvonek, protože některé vlastní soubory nejsou kompatibilní. Ujistěte se, že je vypnutá vibrace v režimu tichého režimu a že hlasitost „Vyzvánění a upozornění“ není nastavena na minimum.

Restart a reset

Pokud zvuk stále chybí, zkuste iPhone restartovat nebo provést tvrdý reset. Podobně jako počítač, i telefon někdy potřebuje jednoduchý restart. Stiskněte a podržte tlačítko napájení (Sleep/Wake) přibližně 10 s, dokud se neobjeví posuvník vypnutí. Posuvníkem telefon vypněte, počkejte několik sekund a znovu stiskněte tlačítko napájení, aby se zapnul.

Pokud to nepomůže, proveďte tvrdý reset: současně stiskněte tlačítko napájení a domovské tlačítko (Home) a držte je asi 10 s, dokud se neobjeví logo Apple.

Obnovení továrního nastavení

Jako poslední možnost můžete iPhone obnovit do továrního nastavení. Tím se vymažou veškerá data; média, aplikace a nastavení lze později načíst z iTunes, ale ztratíte například SMS a vlastní nastavení. Připojte iPhone k počítači, otevřete iTunes, vyberte zařízení v levém sloupci a klikněte na tlačítko Obnovit. Postupujte podle pokynů a po dokončení obnovy nastavte iPhone znovu. Pokud ani po obnovení nedojde k vyřešení problému, je pravděpodobně vadný hardware a je potřeba jej nechat opravit v servisu.