Jak odemknout zamrzlý iPhone – krok za krokem

iPhone může mít prázdnou obrazovku, dotyk neodpovídá nebo selhává aplikace. Pro obnovení funkčnosti je potřeba provést několik kroků, které problém izolují a vyřeší bez ztráty dat. Po vyřešení poté aktualizujte iOS i všechny aplikace, aby se předešlo chybám a zlepšila se výkonnost. Pokud běžné kroky nepomohou, můžete zařízení obnovit do výchozího nastavení pomocí iTunes.

Obecné řešení problémů

Krok 1

Připojte iPhone k nabíječce do zásuvky a nechte jej alespoň 15 minut nabíjet. Poté zkontrolujte, zda se problém vyřešil. Nepoužívejte počítač k nabíjení, protože zásuvková nabíječka poskytuje vyšší výkon.

Krok 2

Stiskněte dvakrát tlačítko Home a podržte prst na ikonkách aplikací, dokud nezačnou vibrovat. Klepnutím na tlačítko „‑“ u každé aplikace je zavřete.

Krok 3

Stiskněte a podržte tlačítko Sleep/Wake a po objevení posuvníku „Slide to Power Off“ jej přetáhněte doprava. Pokud se posuvník neobjeví, současně stiskněte tlačítka Sleep/Wake a Home a držte je, dokud se zařízení nevypne (15–60 s).

Krok 4

Stiskněte tlačítko Sleep/Wake a iPhone se restartuje.

Krok 5

Otevřete Settings → General, vyhledejte dostupné aktualizace iOS a zvolte „Download“. Po stažení klepněte na „Install“.

Zálohování a obnovení

Krok 1

Připojte iPhone k počítači pomocí dodaného USB kabelu.

Krok 2

V iTunes klikněte na ikonu iPhone.

Krok 3

Na kartě Summary zvolte „Back Up Now“.

Krok 4

V nabídce File → Devices vyberte možnost přenést nákupy z iPhone.

Krok 5

Stiskněte tlačítko „Restore iPhone…“ a opět vyberte zálohu.

Krok 6

Klikněte na „Restore“.

Krok 7

Počkejte, až iTunes dokončí obnovu, a přetáhněte posuvník „Slide to Set Up“ doprava. Postupujte podle instrukcí.

Krok 8

Spusťte iTunes s připojeným iPhone, zvolte obnovu ze zálohy, vyberte nejnovější zálohu a pokračujte podle pokynů.

Upozornění

• Informace v tomto článku platí pro iOS 6 a mohou se lišit u jiných verzí nebo zařízení.