Jak získat výpis hovorů u MetroPCS

Úvod

MetroPCS nabízí neomezené volání za jednotnou cenu, ale někdy potřebujete získat záznam uskutečněných nebo přijatých hovorů. Federální zákon ukládá operátorům povinnost uchovávat tyto záznamy, avšak automaticky je zákazníkům neposílají.

Jak požádat o výpis hovorů

1. Kontaktujte zákaznický servis voláním 1‑888‑METRO‑8 (nebo na svém telefonu MetroPCS stisknutím *611). Připravte si číslo účtu a další identifikační údaje.
2. Uveďte své číslo účtu a poštovní směrovací číslo (PSČ). Na základě PSČ vám operátor sdělí nejbližší prodejnu, kde je možné výpis vytisknout.
3. Navštivte uvedenou prodejnu a požádejte o výpis hovorů. Pokud nejste vlastníkem účtu, budete potřebovat oprávnění – například písemnou žádost nebo soudní příkaz.

Upozornění

• Za vyřízení může být účtován malý poplatek.
• Požádejte výhradně v hlavní prodejně MetroPCS; autorizovaní prodejci často nemají přístup k záznamům.