Jak obnovit zapomenuté heslo ve Windows Live Mail

Obnovení zapomenutého hesla pro Windows Live a Hotmail

Uživatelé Windows Live a Hotmail musí mít nastavené heslo pro přístup ke svým e‑mailovým účtům. Pokud si heslo nepamatujete, můžete jej snadno resetovat přímo na webu Windows Live. K resetu můžete použít odpověď na bezpečnostní otázku, kterou jste zadali při tvorbě účtu, nebo nechat systém odeslat potvrzovací e‑mail na váš účet (např. do Outlooku, Thunderbirdu nebo Apple Mail).

Krok 1

Otevřete ve svém prohlížeči přihlašovací stránku Windows Live (viz odkazy v sekci Resources).

Krok 2

Pod polem pro heslo klikněte na odkaz Zapomněli jste heslo?.

Krok 3

Do pole Windows Live ID zadejte celou e‑mailovou adresu (včetně adres Hotmail). Do pole Znaky napište kód z obrázku a klikněte na Pokračovat.

Krok 4

Zvolte si způsob ověření:

• „Použít informace o mé poloze a tajnou odpověď“
• „Poslat instrukce pro obnovení hesla e‑mailem“

Krok 5 – Ověření pomocí lokace a tajné odpovědi

Vyberte zemi, zadejte stát a PSČ, poté odpovězte na bezpečnostní otázku a klikněte na Pokračovat. Budete přesměrováni na stránku pro nastavení nového hesla.

Krok 6 – Ověření e‑mailem

Ověřte, že je uvedená e‑mailová adresa správná, a klikněte na Pokračovat. Na váš e‑mail přijde zpráva s odkazem – otevřete jej a pokračujte na stránku pro nastavení nového hesla.

Krok 7 – Nastavení nového hesla

Do pole Zadejte nové heslo vložte požadované heslo, zopakujte jej v poli Zopakujte nové heslo a klikněte na Pokračovat. Nové heslo bude uloženo a budete automaticky přihlášeni.