Yahoo odmítá e‑mail z mého serveru

Proč Yahoo Mail odmítá e‑maily?

Yahoo Mail odmítá zprávy, pokud odesílající server nesplňuje standardní internetové postupy nebo je podezřelý z rozesílání nevyžádané pošty. Toto opatření chrání uživatele před spamem, viry a phishingem. Pokud jsou vaše zprávy odmítány, zkontrolujte nastavení serveru.

Míra odrazu a politika opakování

Server, který odesílá velké množství e‑mailů na neexistující adresy, způsobuje vysokou míru odrazu (bounce). Yahoo takové servery blokuje. Ověřte, že adresy příjemců jsou skutečné a přesné. Administrátoři mohou upravit nastavení, aby se odesílání odražených zpráv neprovádělo znovu. Domácí uživatelé by měli kontaktovat technickou podporu svého webhostingu.

Odezvy serveru

Odmítnuté zprávy obsahují SMTP kód. Kódy lze najít v hlavičce e‑mailu nebo v SMTP logu serveru. Kód „500“ signalizuje, že je nutné provést opravu. Organizace, které dodržují nejlepší postupy, monitorují míru odrazu u kódu 500, protože může naznačovat systémový problém. Většina domácích uživatelů opět potřebuje pomoc svého poskytovatele hostingu.

Nevyžádaná pošta

Yahoo se snaží omezit spam, proto odmítá nevyžádané e‑maily. Marketingoví odesílatelé by měli použít „zavřenou smyčku“ – potvrzení od příjemce, že chce e‑maily dostávat. Zahrnutí odkazu pro odhlášení do každého marketingového e‑mailu také snižuje riziko blokování.

Kontakt na Yahoo

Pokud dodržujete osvědčené postupy a problém přetrvává, obraťte se na Yahoo. Na stránce Help.yahoo.com vyberte „Yahoo Mail Delivery Issues Form“ a vyplňte své jméno, kontaktní údaje, informace o serveru a případné chybové kódy. Po odeslání formuláře vás Yahoo kontaktuje s dalšími pokyny.