Jak obnovit zapomenuté heslo k e‑mailu RoadRunner

Jak obnovit zapomenuté heslo k e‑mailu RoadRunner

RoadRunner je webový portál s e‑mailovou službou. Ztracené heslo nelze získat zpět, ale můžete jej během několika minut resetovat.

Krok 1

Otevřete stránku RoadRunner Help & Member Services (viz sekce Resources).

Krok 2

Vyberte svého poskytovatele, město a stát v rozbalovacích seznamech a klikněte na „Apply“. Prohlížeč vás přesměruje na další stránku.

Krok 3

Zvolte možnost „I don’t know my RoadRunner email password“ a počkejte na přesměrování. Zadejte svou e‑mailovou adresu RoadRunner a klikněte na „Submit“.

Krok 4

Do určeného pole zadejte MAC adresu vašeho kabelového modemu nebo 4G Wi‑Max zařízení. Pokud nevíte, kde ji najdete, klikněte na odkazy „How to Check Your Cable Modem ID“ nebo „How to Check Your 4G Wi‑Max Mobile Device MAC ID“. Poté klikněte na „Submit“.

Krok 5

Vyberte bezpečnostní otázku z nabídky, napište odpověď do pole a opět klikněte na „Submit“.

Krok 6

Na další obrazovce si poznamenejte dočasné heslo. Přihlaste se do webového rozhraní RoadRunner (viz sekce Resources) a klikněte na „Forgot Your RoadRunner Email Password?“. Zvolte „I know my RoadRunner email password and I want to change it“, klikněte na „Change Password“, zadejte dočasné heslo a dvakrát nově zvolené heslo. Potvrďte kliknutím na „Submit“. Nyní se můžete přihlásit s novým heslem.

Tipy

• Pokud vaše město není v seznamu, vyberte město, které obsluhuje váš účet (obvykle uvedené na faktuře).
• Zvolte heslo, které si snadno zapamatujete, ale bude obtížné uhodnout ostatním.

Upozornění

• Při vyplňování online formuláře buďte opatrní – špatná informace může vést k odmítnutí požadavku.