Jak zjistit, zda byl odeslaný e‑mail přečten

Možnost sledovat, zda příjemce otevřel váš e‑mail, může být velmi užitečná. Někdy chcete vědět, jestli byl dopis přečten, aniž byste se museli přímo ptát. To lze dosáhnout požádáním o potvrzení přečtení (read receipt). Jedná se o zprávu zaslanou zpět z poštovního klienta příjemce, která potvrzuje, že byl e‑mail otevřen. Tuto funkci podporují např. Outlook Express, Windows Mail a Windows Live Mail.

Jak nastavit požadavek na potvrzení přečtení

1. Spusťte Outlook Express, Windows Mail nebo Windows Live Mail.
2. Vytvořte novou zprávu a napište e‑mail jako obvykle.
3. V nabídce zprávy klikněte na Nástroje (Outlook Express, Windows Mail) nebo na ikonu menu (Windows Live Mail).
4. Zaškrtněte možnost Požadovat potvrzení přečtení.
5. Odešlete zprávu.

Pokud má příjemcův poštovní klient povolené odesílání potvrzení, obdržíte zprávu s datem a časem, kdy byl e‑mail otevřen.

Trvalé nastavení pro všechny odeslané zprávy

1. V hlavním okně zvolte Nástroje (Outlook Express, Windows Mail) nebo ikonu menu (Windows Live Mail).
2. Vyberte Možnosti → Potvrzení.
3. Zaškrtněte Požadovat potvrzení přečtení pro všechny odeslané zprávy, pokud chcete tuto funkci mít zapnutou vždy. Pokud ne, nechte políčko nezaškrtnuté.

Tipy

Existují také bezplatné sledovače e‑mailů, např. SpyPig. Tyto nástroje vkládají do zprávy neviditelný obrázek, který zaznamenává, kdy je zpráva stažena. Někteří uživatelé je považují za neetické, protože fungují bez vědomí nebo souhlasu příjemce.

Většina webových poštovních služeb (Gmail, Yahoo! apod.) nenabízí funkci požadavku na potvrzení přečtení. V takovém případě je nutné nastavit váš webový účet v desktopovém poštovním klientu (např. Outlook Express), aby bylo možné potvrzení využít. Ověřte, zda váš poskytovatel umožňuje přístup přes POP nebo IMAP.

Funkci potvrzení přečtení mají i ne‑Microsoftoví poštovní klienti, pokud tuto možnost podporují.

Varování

Potvrzení přečtení funguje jen tehdy, když je příjemcův poštovní klient nastaven tak, aby je odesílal. Navíc má příjemce vždy možnost potvrzení odmítnout. Proto požadavek na potvrzení nezaručuje, že jej skutečně obdržíte.