Pád Kindle – zařízení se nezapne

Co dělat, když se po pádu Kindle nezapne?

Stejně jako u ostatních elektronických zařízení může i pád Kindle způsobit dočasné nebo trvalé poškození. Amazon doporučuje několik kroků, které vám pomohou problém identifikovat a případně vyřešit. Pokud žádný z nich nepomůže, bude nutné zařízení vyměnit.

Připojení k počítači

Jedním z nejjednodušších způsobů, jak zjistit, zda je Kindle fyzicky poškozen, je připojit jej k počítači pomocí USB kabelu. Pokud se zařízení načte, mělo by se zobrazit v Průzkumníku Windows (nebo v jiném správci souborů) a můžete si prohlédnout jeho obsah.

Restart

Pokud se Kindle vůbec nezapne, zkuste provést nucený restart. U e‑readeru Kindle posuňte tlačítko napájení a držte ho po dobu 20 sekund, poté jej uvolněte. U tabletů Kindle Fire stiskněte a podržte tlačítko napájení také 20 sekund. Použijte stopky nebo hodiny, abyste čas přesně odměřili.

Nabíjení a následný restart

Možná, že problém způsobuje vybitá baterie, nikoli fyzické poškození. Připojte Kindle k nabíječce a nechte jej plně nabít – kontrolní dioda přejde z oranžové na zelenou (u e‑readeru je vedle tlačítka napájení, u Fire tabletu je součástí samotného tlačítka). Po úplném nabití opět proveďte 20‑sekundový restart. Pokud se dioda vůbec nerozsvítí, pravděpodobně došlo k poškození.

Výměna zařízení

Pokud se Kindle po nabití a restartu stále nezapíná, bude nutné jej vyměnit. Amazon poskytuje roční omezenou záruku, jejíž podmínky se liší podle modelu. Záruka nepokrývá poškození způsobené pádem, ale v některých případech může být náhrada schválena. Reklamaci můžete zahájit telefonicky (číslo najdete na webu Amazonu) nebo přes účet Amazon → „Objednávky“ → „Vrácení a výměny“ a podle instrukcí.

Upozornění

Tento návod se vztahuje k e‑readerům Kindle vydaným do října 2012. Postupy se mohou lišit u novějších modelů a dalších zařízení.