Kontrolka nabíjení Kindle se nezapíná

Světélko indikující nabíjení může signalizovat různé problémy s vaším Kindle. Některé lze vyřešit podle pokynů Amazonu, jiné vyžadují kontaktování zákaznické podpory a případně opravu nebo výměnu zařízení.

Zkontrolujte napájecí zdroj

Poškozená zásuvka, USB port v počítači nebo samotný nabíjecí kabel mohou způsobovat nefunkční indikátor. Otestujte zásuvku a port připojením jiného zařízení. Pokud ostatní zařízení fungují, je pravděpodobné, že chyba je v kabelu nebo v Kindle. Vyměňte nabíjecí kabel a sledujte, zda se kontrolka rozsvítí.

Restartujte Kindle

Pokud má Kindle napájení, jednoduchý restart může problém vyřešit. Stiskněte a podržte tlačítko Power po dobu 5 sekund, dokud se zařízení nevypne. Pokud používáte obal, odpojte jej, protože některé obaly čerpají energii z Kindle. Poté znovu stiskněte tlačítko Power, připojte Kindle k napájení a zkontrolujte kontrolku. Pokud nereaguje, nechte ho nabíjet hodinu a opakujte postup.

Proveďte tvrdý reset

Tvrdý reset pomáhá při problémech s baterií, pamětí nebo zamrzlé obrazovce. Odstraňte obal, potom stiskněte a podržte tlačítko Power po dobu 20 sekund a uvolněte. Objeví se obrazovka restartu a Kindle by se měl vrátit do normálu. Po hodině nabíjení opakujte postup, pokud reset nepomůže.

Aktualizujte software

Novější firmware často řeší chyby indikátoru. Navštivte stránku Kindle Software Updates, stáhněte nejnovější verzi pro váš model a přeneste soubory do Kindle přes USB. Na domovské obrazovce zvolte Menu → Settings → Update Your Kindle. Zařízení se během aktualizace dvakrát restartuje, poté opět připojte napájení a zkontrolujte kontrolku.

Kontaktujte zákaznickou podporu Amazonu

Pokud Kindle stále nefunguje, odmítá nabíjet nebo se chová podivně, obraťte se na podporu Amazonu. Přihlaste se na stránku zákaznické podpory, vyberte registrované zařízení a popište problém. Můžete komunikovat e‑mailem, chatem nebo telefonicky a domluvit opravu nebo výměnu.