Proč není FaceTime k dispozici?

Co je FaceTime a proč může selhat?

FaceTime je vestavěná aplikace Apple umožňující videohovory přes mobilní síť nebo internet. Pokud se vám nedaří zahájit hovor, pravděpodobně brání problém s připojením nebo nastavením. Níže najdete nejčastější příčiny a kroky k jejich odstranění.

Chybějící připojení

Nejprve ověřte, zda máte stabilní mobilní nebo Wi‑Fi připojení. Na počítači zkontrolujte, že je připojen k internetu. Na iPhonu či iPadu se podívejte na stavový řádek – slabý signál nebo slabý Wi‑Fi signál může být hlavní příčinou, proč FaceTime nefunguje.

FaceTime není zapnutý

Otevřete Settings → FaceTime. Přepínač nahoře musí být nastaven na „Zapnuto“. Pokud se pod ním zobrazuje zpráva „Čeká na aktivaci“, vypněte FaceTime a znovu zapněte. V případě přetrvávajících potíží restartujte zařízení.

Nastavení kamery

FaceTime potřebuje funkční kameru nebo webovou kameru. Ujistěte se, že aplikace má přístup k kamerě – může být blokována firewallem nebo omezeními. Na iOS přejděte do Settings → General → Restrictions a zkontrolujte, že jsou FaceTime i Camera povoleny.

Špatné kontaktní údaje

Pokud se vám zobrazuje, že je uživatel nedostupný, ověřte, zda používáte správné telefonní číslo nebo e‑mailovou adresu. Na iPhonu se obvykle volá na telefonní číslo, zatímco na ostatních Apple zařízeních či počítačích se používá e‑mail spojený s FaceTime účtem.