Základní počítačová etiketa

Když se zíváte, zakryjete ústa, podržíte dveře, ustoupíte starším a nemocným a nebudete mluvit s plnými ústy, v digitálním světě je třeba dodržovat podobná pravidla. Několik základních zásad počítačové etikety vám pomůže vyhnout se nepříjemnostem.

Jednejte k druhým tak, jak chcete, aby jednali k vám

Základní pravidlo počítačové etikety, známé také jako „netiketa“, se podobá zlatému pravidlu. Jde o jednoduchou myšlenku: buďte milí. V digitálním prostředí nic neprobíhá izolovaně – vše, co online uděláte, ovlivňuje ostatní.

Dávejte pozor na tón

Při osobním rozhovoru pomáhá tón hlasu pochopit záměr. Online chybí neverbální náznaky, takže sarkasmus nebo vtip mohou být špatně pochopeny a způsobit urážku. Emotikony mohou význam upřesnit, ale v oficiální komunikaci (např. obchodní e‑mail) jsou nevhodné. Zkratky a slang jsou také neprofesionální; psaní VELKÝMI PÍSMENY je vnímáno jako křik a považováno za nezdvořilé.

Soukromí

Neprohlížejte soubory a e‑maily ostatních, i když vás to láká. Pokud používáte veřejný počítač a někdo zapomene odhlásit se, odhlaste jej, aniž byste nahlíželi do jeho obsahu. Stejně tak nehledejte přes rameno na obrazovku souseda – je to stejně nezdvořilé jako nahlížet do knihy. Při rozesílání e‑mailu více příjemcům použijte pole BCC nebo vytvořte mailing list, abyste neprozradili jejich adresy.

Před akcí se zamyslete

Stejně jako ve skutečném světě má i online komunita své zvyklosti a očekávání, které nemusí být na první pohled zřejmé. Skákání do diskuse bez předchozího pozorování může vést k nechtěným faux pas. Předtím, než se zapojíte, chvíli „lurkujte“ – sledujte, jak komunita funguje.