Jak zrušit účet u poskytovatele Juno

Jak zrušit účet u Juno

Juno poskytuje dial‑up i DSL internet v přes 8000 městech v Severní Americe. Pokud máte bezplatný dial‑up účet, můžete jej zrušit přímo z počítače, aniž byste kontaktovali zákaznický servis. U neomezených, zrychlených dial‑up a DSL tarifů je nutné zrušení provést telefonicky. Juno neumožňuje online zrušení placených služeb, aby se předešlo neúmyslným zrušením. Pokud chcete přejít na jiný tarif, musíte stávající účet nejprve zrušit.

Zrušení bezplatného účtu

Krok 1

Přihlaste se do hlavní stránky Juno pomocí svého internetového připojení.

Krok 2

Na úvodní obrazovce klikněte na „Smazat účet“ (Delete Account).

Krok 3

Vyberte jméno nebo e‑mailovou adresu účtu, který chcete odstranit.

Krok 4

Do pole „Heslo“ zadejte heslo k účtu.

Poté zvolte možnost „Juno a tento počítač“ a potvrďte kliknutím na „OK“.

Zrušení placených služeb

Krok 1

Připravte si své Juno ID a kreditní kartu, kterou platíte služby. Obě údaje jsou potřebné.

Krok 2

Volejte na telefonní linku fakturačního oddělení Juno: 1‑888‑811‑5866.

Krok 3

Řekněte operátorovi, že chcete účet zrušit, a sdělte požadované informace. Stačí ověřit poslední čtyři číslice karty; úplné číslo se nevyžaduje.

Počkejte, až operátor provede zrušení a potvrdí vám, že účet byl ukončen.

Tip

• Zapište si jméno operátora, datum a čas, kdy jste zrušení provedli – usnadní to případné dotazy.

Upozornění

• U bezplatných účtů už nebude možné vytvořit nový účet se stejným uživatelským jménem.
• Pro úplné smazání bezplatného účtu musíte mít povolený vzdálený přístup – tato volba je ve výchozím nastavení zapnutá.

Co budete potřebovat

• Juno Member ID
• Kreditní kartu použité k úhradě služby