Řešení problému s tiskárnou HP Officejet 6500 tisknoucí prázdné stránky

Pokud vaše tiskárna HP Officejet 6500 nevyplácí žádný text a místo toho vytiskne prázdné listy, vyzkoušejte následující postup od nejjednodušších příčin po složitější. Pokud ani po provedení všech kroků problém přetrvává, obraťte se na odborný servis.

Postup řešení

Krok 1 – Zkontrolujte samotný dokument

Prohlédněte elektronický soubor, který tisknete, a ujistěte se, že neobsahuje prázdné stránky. Případné prázdné listy odstraňte a znovu vytiskněte dokument.

Krok 2 – Dostatek papíru v podavači

Zkontrolujte, kolik listů zůstalo v podavači. Pokud je papíru jen několik, doplňte novou zásobu. Při nedostatku papíru se může tiskárna snažit najednou podávat dva listy, což vede k prázdným výtiskům.

Krok 3 – Stav inkoustových kazet

Otevřete nabídku „Start“ → „Programy“ → složka „HP“ → „HP Toolbox“. Na kartě „Odhadovaná úroveň inkoustu“ zkontrolujte úroveň každé kazety a vyměňte ty, které jsou téměř prázdné.

Krok 4 – Čištění tiskové hlavy

Na ovládacím panelu tiskárny stiskněte tlačítko Setup, pomocí šipek vyberte Tools a potvrďte tlačítkem OK. Dále vyberte Clean Printhead a opět potvrďte. Po dokončení (tiskárna zazní tiše) můžete pokračovat.

Krok 5 – Správné nakládání s papírem

Vyjměte zásobník papíru, lehce protřepejte listy, aby se neslepily, a znovu je vložte. Při načtení se ujistěte, že listy leží rovně a nejsou poškozené.

Po provedení všech výše uvedených kroků by tiskárna měla opět tisknout normálně. Pokud problém přetrvává, doporučujeme kontaktovat autorizovaný servis nebo místní prodejnu tiskáren.