Proč dochází k přerušení hovorů na Skype?

Proč dochází k přerušení hovorů na Skype?

Jste-li pravidelným uživatelem Skype, jistě jste zažili frustrující přerušení hovorů. Příčina může být různá – od počítače přes samotnou aplikaci až po kombinaci problémů. Pokud používáte aktuální verzi klienta, můžete zkontrolovat několik dalších faktorů, které pomohou zlepšit kvalitu hovoru.

Informace o kvalitě hovoru

Při hovoru nebo při výběru kontaktu v samostatném okně se zobrazí ikona Informace o kvalitě hovoru – pět barevných pruhů. Zelené pruhy signalizují dobré připojení, žluté upozorňují na možné rušení a červené naznačují vážný problém, který může Skype úplně znefunkčnit. Kliknutím na ikonu se otevře dialogové okno s podrobnými údaji.

Rychlost počítače

Slabý počítač může Skype výrazně zpomalit. Aplikace potřebuje procesorový výkon, takže je dobré uvolnit systémové zdroje – zavřít ostatní programy během hovoru. Na starších strojích může být procesor prostě příliš pomalý na plynulé zpracování Skype.

Internetové připojení

Pokud máte problémy i s jinými webovými stránkami, pravděpodobně je viní vaše internetové připojení. I když ostatní služby fungují, stojí za to otestovat spojení Skype. V dialogu Informace o kvalitě hovoru najdete kartu Connection s tlačítkem „Test Now“, které provede rychlý test mezi vámi a vaším kontaktem.

Problémy s videem

Před video hovorem se ujistěte, že jsou nainstalovány aktuální ovladače grafické karty. Zastaralé ovladače mohou způsobit pomalý obraz nebo pád Skype. Pokud jsou ovladače aktuální a potíže přetrvávají, zkuste místo video hovoru použít jen hlasový. Vypnutí videa často pomůže stabilizovat připojení.