Proč neslyším žádný zvuk na Skype?

Klient Skype umožňuje volat na telefonní linky i jiné počítače přímo z vašeho desktopu. Pro úspěšné volání potřebujete nejen mikrofon, který zachytí váš hlas, ale i výstupní zařízení – reproduktory, sluchátka nebo headset. Pokud na Skype neslyšíte žádný zvuk, může být problém v několika oblastech.

Jak fungují hovory na Skype

Volání na Skype probíhá podobně jako u mobilního či pevného telefonu. Pro volání na telefon zadáte číslo do číselníku a stisknete zelené tlačítko Call. Pro volání na jiného uživatele Skype stačí dvojklik na jeho jméno a opět kliknout Call. Po zahájení hovoru byste měli uslyšet vyzvánění a následně hlas protistrany, pokud je dostupná.

Problémy s headsetem nebo sluchátky

Často používáme headset, který kombinuje sluchátka i mikrofon, nebo jen standardní sluchátka s vestavěným mikrofonem počítače. Pokud s jedním zařízením neslyšíte zvuk, vyzkoušejte jiné sluchátka nebo headset. Pokud zvuk funguje, původní příslušenství bylo pravděpodobně vadné.

Zvuk počítače je ztlumený

Jedním z nejčastějších důvodů je, že je zvuk systému ztlumený. Na hlavním panelu Windows se vedle ikony reproduktoru objeví červený kruh s čárou. Klikněte na ikonu, zrušte zaškrtnutí políčka Mute a podle potřeby posuňte posuvník hlasitosti.

Problémy na straně protistrany

Pokud jsou váš počítač i používané zařízení v pořádku, může být problém u osoby, kterou voláte. Otestujte to pomocí funkce Skype Test Call, která je v seznamu kontaktů nahoře. Dvojklik na Skype Test Call a následné kliknutí na Call spustí test. Zvuk by se měl objevit asi po pěti sekundách. Pokud jej uslyšíte, problém je pravděpodobně u protistrany, ne u vás.