Jak smazat účet Gaia Online

Jediný způsob, jak trvale odstranit svůj účet na Gaia Online, je požádat o to zákaznickou podporu prostřednictvím tiketového systému. Před odesláním žádosti můžete ručně vymazat osobní údaje, které chcete, aby platforma neuchovávala. Vzhledem k technickému nastavení Gaia zůstává interní ID a uživatelské jméno zachováno i po smazání účtu, ale všechny ostatní informace můžete odstranit sami.

Krok 1

Přihlaste se ke svému účtu Gaia Online (odkaz v sekci Zdroje) a klikněte na záložku My Gaia.

Krok 2

V rozbalovací nabídce Account vyberte Notifications a zaškrtněte políčko Global Opt-Out, čímž zakážete veškeré e‑mailové notifikace.

Krok 3

Opět v nabídce Account zvolte Details. Odstraňte veškeré osobní údaje (jméno, adresa, datum narození atd.) a klikněte na tlačítko Save All Changes, aby se změny uložily.

Krok 4

Po zajištění, že jsou osobní informace vymazány, přejděte na stránku podpory Gaia Online a otevřete sekci Submit a Ticket (odkaz v Zdroje).

Krok 5

V poli Subject vyberte General Account Inquiry a v Topics zvolte Account Status.

Krok 6

V podkategorii Sub Topics vyberte Delete My Account a do pole Which Account Was Affected? zadejte své uživatelské jméno na Gaia Online.

Krok 7

Vyberte důvod smazání účtu z nabízených možností a v textovém poli podrobně popište, proč účet rušíte – můžete uvést například, že službu již nevyužíváte.

Po vyplnění klikněte na tlačítko Finish. Obdržíte automatické potvrzení e‑mailem a během sedmi pracovních dnů by vám podpora měla oznámit, že váš účet byl úspěšně smazán.