Když se přestěhuji, bude AT&T účtovat poplatek za změnu čísla mobilního telefonu?

Mobilní technologie vás už neomezuje na kód oblasti města, ve kterém žijete, ale při stěhování můžete chtít změnit i telefonní číslo. Pokud jste zákazníkem AT&T, změna čísla vás bude stát (údaj platný k červnu 2011).

Kolik to stojí

AT&T si účtuje poplatek 36 USD (k datu publikace) za změnu čísla mobilního telefonu. Poplatek se objeví na následujícím vyúčtování a bude rozdělen mezi staré i nové číslo. Náklady, minuty a další poplatky jsou poměrně rozpočítány podle data změny. Samotná změna však nemění podmínky vaší smlouvy.

Jak změnu provést

Číslo můžete změnit v sekci myAT&T na webu společnosti nebo zavolat zákaznickou podporu – z mobilu na 611, z libovolného telefonu na 1‑800‑331‑0500. Na webu zvolte „Mobile Number Change“, přihlaste se a postupujte podle pokynů. Budete vyzváni k výběru nového čísla podle nového PSČ, obdržíte potvrzovací stránku, e‑mail i SMS. Nezapomeňte se odhlásit ze starého čísla a přihlásit se pod novým, jinak změna neproběhne.

Co můžete očekávat

Nové číslo začne fungovat okamžitě, proto změnu požadujte až ve chvíli, kdy je skutečně připravené. AT&T smaže vaši starou hlasovou schránku, takže již nebudete mít přístup k uloženým zprávám a budete muset nahrát novou úvodní zprávu pro novou schránku.

Co uslyší volající

V době publikace neexistuje možnost, aby volající slyšeli vaše nové číslo. Proto co nejdříve informujte rodinu, přátele a obchodní kontakty. Lidé, kteří vytočí vaše staré číslo AT&T, uslyší zprávu: „Číslo, které jste vytočili, neexistuje. Zkontrolujte číslo a zkuste to znovu.“

Tipy

I když si ponecháte stejný telefon, některé služby budete muset po změně čísla nastavit znovu – např. rodičovské kontroly, registr Do Not Call nebo službu AT&T Text‑to‑Pay. U uživatelů iPhone je nutné synchronizovat zařízení s iTunes, aby se obnovila funkce vizuální hlasové schránky.