Jak obnovit heslo a telefonní číslo v systému AKO

Army Knowledge Online (AKO) je online služba pro členy americké armády a Ministerstva obrany, která poskytuje e‑mail, adresář a další nástroje. Pokud zapomenete heslo nebo je ohroženo, můžete jej snadno resetovat několika způsoby.

Začátek resetování hesla

Krok 1

Otevřete webový prohlížeč a přejděte na stránku pro resetování hesla AKO (odkaz v sekci Resources).

Krok 2

Do pole zadejte své uživatelské ID AKO nebo ne‑AKO e‑mail, který jste uvedli při registraci, a klikněte na tlačítko „Go“.

Vyberte preferovaný způsob resetování. AKO nabízí až čtyři možnosti, ale některé mohou být v závislosti na nastavení účtu nedostupné.

CAC (Čipová karta)

Krok 1

Klikněte na tlačítko „Go“ u možnosti „Reset Your Password Using Your CAC“.

Krok 2

Zadejte PIN kód své CAC, když budete vyzváni. Pokud je heslo již neplatné, budete okamžitě požádáni o vytvoření nového. V opačném případě budete přesměrováni na stránku správy hesla.

Krok 3

Vytvořte nové heslo splňující požadavky zobrazené na obrazovce. Zadejte jej do pole „New Password“ a poté ho potvrďte v poli „Confirm New Password“.

Klikněte na „Submit“. Heslo bude změněno – použijte jej při dalším přihlášení do AKO.

E‑mail mimo AKO

Krok 1

Klikněte na tlačítko „Go“ u možnosti „Reset Your Password Via Email“. Zobrazí se zpráva, že na váš ne‑AKO e‑mail bude zaslán odkaz.

Krok 2

Otevřete nový panel prohlížeče a přihlaste se ke svému ne‑AKO e‑mailu.

Krok 3

Otevřete e‑mail od help@us.army.mil s předmětem „The Army Portal/Lost Password“ a klikněte na odkaz uvnitř. Pokud zpráva není v doručené poště, zkontrolujte složku Spam/Junk. Pokud odkaz není klikací, zkopírujte jej do adresního řádku.

Krok 4

Zadejte své uživatelské ID AKO a klikněte na „Next“.

Krok 5

Potvrďte nebo upravte své profilové údaje a pokračujte k resetu hesla.

Zadejte a potvrďte nové heslo.

Textová zpráva (SMS)

Krok 1

Klikněte na tlačítko „Go“ u možnosti „Reset Your Password Via Text Message“.

Krok 2

Na registrovaný telefon vám bude během několika minut (max. 1 hodinu) zaslán jednorázový kód.

Krok 3

Zadejte přijatý kód do příslušného pole a klikněte na „Next“.

Krok 4

Aktualizujte nebo potvrďte své profilové údaje a pokračujte k vytvoření nového hesla.

Zadejte a potvrďte nové heslo.

Bezpečnostní otázky

Krok 1

Klikněte na tlačítko „Go“ u možnosti „Reset Your Password by Answering Your Security Questions“.

Krok 2

Odpovězte na tři bezpečnostní otázky (odpovědi jsou citlivé na velikost písmen) a klikněte na „Next“.

Krok 3

Potvrďte své organizační údaje na následující stránce a pokračujte.

Zadejte a potvrďte nové heslo.

Tipy

• Telefon na podporu AKO: 1‑866‑335‑2769 (volba 2 pro klasifikovanou podporu, volba 3 pro neklasifikovanou).
• E‑mailová podpora: help@us.army.mil.
• DSN číslo: 312‑560‑1110 – požádejte operátora o přepojení na 866‑335‑2769.
• Pro časté ztráty hesla nebo vyšší bezpečnost můžete nastavit přihlášení „Pouze CAC“, čímž se zruší heslo a bude vyžadována pouze karta CAC.

URL:https://cs.whycomputer.com/Telefon/100112336.html