Jak si ponechat telefonní číslo při změně operátora

Portabilita telefonního čísla umožňuje spotřebitelům přejít k jinému poskytovateli služeb, aniž by museli měnit své číslo. U mobilních telefonů je to běžné, ale stejná technologie platí i pro pevné linky.

Jak si ponechat číslo pevného telefonu

Krok 1 – Výběr nového operátora

Prozkoumejte nabídky nových poskytovatelů – ať už jde o mobilní nebo pevnou linku – a vyberte si podle tarifů, pokrytí a rozpočtu. Nesoustřeďte se jen na „bleskové“ funkce nových telefonů, ale na to, co potřebuje vaše rodina či firma.

Krok 2 – Ověření přenositelnosti čísla

Kontaktujte nového operátora a ujistěte se, že vaše stávající číslo je přenositelné.

Krok 3 – Zadání žádosti o přenos

Objednejte si přenos u nového poskytovatele. Ten se postará o veškeré technické detaily. Přenos mezi dvěma pevnými operátory obvykle trvá několik hodin, přenos z pevné linky na mobil může zabrat až dva dny.

Udržte si současného poskytovatele aktivního, dokud není přenos dokončen, aby nedošlo k výpadku služby.

Tip

• Mobilní operátoři často vyžadují koupi nového telefonu, pokud přecházíte z pevné linky nebo od jiného mobilního operátora. Při přechodu mezi dvěma pevnými operátory můžete své stávající telefony ponechat. Dlouhé vzdálenosti (long‑distance) bývají zahrnuty v tarifech nového poskytovatele, ale je potřeba zrušit případnou samostatnou službu u starého operátora. Všechna neuhrazená fakturace starému poskytovateli zůstává na vás.

Upozornění

• Při přenosu může nouzová linka 911 mít obtíže určit vaši polohu. Na začátku hovoru informujte operátora o svém aktuálním místě. Někteří poskytovatelé v odlehlých oblastech nejsou podřízeni regulaci přenosu čísel, takže přenos nemusí být možný. Pro více informací se obraťte na státní komisi pro služby. Stížnosti ohledně přenosu můžete podávat na FCC: 1‑888‑CALL‑FCC (1‑888‑225‑5322), TTY: 1‑888‑835‑5322.

Co budete potřebovat

• Aktuální fakturu za telefonní služby