Proč se iPhone nesynchronizuje s Outlookem?

Program Apple iTunes zajišťuje synchronizaci dat mezi iPhonem a počítačem. Mezi hlavní funkce patří přenos kalendáře, kontaktů a nastavení e‑mailových účtů z Microsoft Outlooku do iPhonu a naopak. Pokud jste v iTunes nastavili synchronizaci s Outlookem, ale data se nepřenášejí, je potřeba zkontrolovat nastavení iTunes i Outlooku a odstranit případné konflikty s doplňky třetích stran.

Kontrola nastavení synchronizace v iTunes

Připojte iPhone k počítači pomocí USB kabelu a spusťte iTunes (pokud se nespustí automaticky). V levém sloupci klikněte na ikonu iPhone, poté zvolte kartu Info. Ujistěte se, že jsou zaškrtnuty políčka pro synchronizaci kalendáře a kontaktů a že v rozbalovacím seznamu je vybrán Outlook jako zdroj dat.

Pokročilá nastavení iTunes

Správná synchronizace by měla obousměrně vyměňovat data mezi Outlookem a iPhone. Zkontrolujte, že není nastaven jednosměrný režim, který by přepsal data v iPhonu daty z Outlooku. V sekci Advanced na konci stránky Info by měly být všechny zaškrtávací políčka prázdné. Pokud některé jsou zaškrtnuté, klikněte na ně a zrušte výběr. Pro vyčištění případných chyb můžete také resetovat historii synchronizace: v hlavním menu zvolte Edit → Preferences → Devices → Reset Sync History.

Problémy s doplňky Outlooku

Některé doplňky třetích stran, které rozšiřují funkčnost Outlooku, mohou zasahovat do procesu synchronizace a bránit iTunes v přístupu ke kalendáři, kontaktům nebo e‑mailovým účtům. Pokud synchronizace selhává, zkuste tyto doplňky dočasně vypnout.

Jak vypnout doplňky v Outlooku

1. Otevřete Outlook a v nabídce File zvolte Options.
2. V levém panelu vyberte Add‑Ins a pak v dolní části okna klikněte na COM Add‑Ins a stiskněte Go.
3. V dialogovém okně odškrtněte všechna aktivní rozšíření, která nepotřebujete.
4. Potvrďte změny kliknutím na OK.

Po vypnutí doplňků se vraťte do iTunes a klikněte na tlačítko Sync v pravém dolním rohu. iTunes by nyní měla úspěšně synchronizovat kalendář, kontakty a e‑mailové účty mezi Outlookem a iPhonem.