Dotyková obrazovka iPhone neodpovídá

Jedním z hlavních taháků iPhonu je dotyková obrazovka, kterou Apple nazývá Multi‑Touch. Když na ni nereaguje, může se zařízení stát téměř nepoužitelným. Některé jednoduché problémy, jako zamrzlé aplikace, můžete vyřešit sami, aniž byste museli telefon posílat do servisu. Na rozdíl od mnoha jiných potíží Apple doporučuje přinést iPhone do servisu, protože nečinnost obrazovky je zřídka způsobena softwarem.

Pomalu nebo vůbec neodpovídá?

iPhone může jen „zpomalený“ – to se často stane, když je zařízení přeplněné daty. Nechte ho několik minut v klidu, aby dokončil zpracování a zkontrolujte, zda se výkon zlepší. V případě zamrzlé aplikace ji můžete násilně ukončit: podržte tlačítko vypnutí po dobu několika sekund, až se objeví posuvník, uvolněte ho a potom přibližně dvě sekundy podržte domovské tlačítko. Po uzavření aplikace otestujte odezvu domovské obrazovky.

Ochranná fólie

Apple doporučuje odstranit veškerou ochrannou fólii z obrazovky. Některé fólie třetích výrobců jsou příliš silné a snižují citlivost dotyku. Pokud fólii nemáte, očistěte displej mírně vlhkým, bezvláknovým hadříkem, abyste odstranili mastnotu a nečistoty.

Restart a reset

Restartování či resetování telefonu často vyřeší softwarové problémy, které mohou ovlivňovat dotyk. Stiskněte a podržte tlačítko napájení, přetáhněte lištu pro vypnutí a počkejte, až se iPhone vypne. Poté znovu stiskněte tlačítko napájení, dokud se zařízení nezapne. Pokud to nepomůže, podržte současně tlačítka napájení i domovské, dokud se na obrazovce neobjeví logo Apple.

Servis Apple

Pokud žádný z výše uvedených kroků nevyřeší problém, obraťte se na nejbližší Apple Store. Telefon můžete také zavolat a domluvit si termín nebo získat informace o dalších možnostech. Selhání dotykové obrazovky je hardwarová závada, která je (pokud nedošlo k poškození vodou) kryta zárukou iPhonu.