Počítačové znalosti
Občas budete požádáni, abyste se zúčastnili konferenčního hovoru. Postupujte podle následujících kroků, aby konverzace proběhla hladce.
1. Zjistěte časové pásmo. Ověřte, že vaše lokální časové pásmo odpovídá časovému pásmu hovoru. Pokud si nejste jisti, použijte např. dateandtime.com.
2. Prostudujte materiály. Předem si projděte podklady, abyste se vyhnuli otázkám, na které už je odpověď. Facilitátor předpokládá, že téma znáte.
3. Sepište si otázky. Vytvořte seznam otázek a očíslujte jej – pomůže vám to udržet přehled a zkrátit dobu hovoru.
4. Připravte si nástroje pro poznámky. Mějte po ruce pero a papír, diktafon nebo počítač, abyste mohli během hovoru zaznamenávat důležité informace.
• Poslouchejte otázky ostatních účastníků – můžete se dozvědět nové informace nebo získat odpověď na vlastní dotaz.
• V určený čas vytočte číslo konference, zadejte heslo a čekejte, až facilitátor zahájí hovor.
• Protišuměte si linku stisknutím 6 na telefonu. Tím ztlumíte mikrofon a budete poslouchat bez rušivých zvuků. Stisknutím 6 znovu můžete mluvit.
Volání z neznámých čísel se stalo běžnější než před několika lety. Telemarketingové firmy, věřitelé i obchodníci často používají blokování čísel při odchozích hovorech. To však ztěžuje sledování obtěžujících volajících a zpětné volání telemarketingovým společnostem, aby požádaly o odstranění z jejic
Komunikujte s rodinou a přáteli pomocí videokonferencí ve Skype. Video vám umožní vidět protějšek, ať už jde o rozhovor s prarodiči nebo rychlou kontrolu u kamaráda. Skype je zdarma, funguje na počítači, mobilu i na televizoru.Krok 1 – Registrace a instalaceVytvořte si účet na skype.com a stáhněte s