Jak opravit tablet, který se nezapne po úvodní obrazovce

Problémy s tabletem jsou vždy nepříjemné, obzvláště když se zařízení vůbec nespustí do operačního systému. Většina diagnostických postupů vyžaduje přístup do nabídky „Nastavení“, což není možné, pokud tablet nedokáže překonat úvodní splash screen. I v takové situaci můžete zkusit několik kroků, které mohou zařízení zachránit.

Nabijte baterii

Nejprve se ujistěte, že je baterie plně nabitá. Připojte tablet k napájecímu adaptéru nebo k USB portu počítače a nechte jej nabíjet alespoň 30 minut. Bez dostatečného napájení se tablet nemusí vůbec spustit, ať už používáte iPad, Kindle, Nexus nebo Surface.

Proveďte restart

Výrobci často doporučují rychlý reset, který odstraní drobné chyby.
iPad: stiskněte a podržte tlačítko „Sleep/Wake“ i tlačítko „Home“ najednou, dokud se zařízení nerestartuje.
Kindle: podržte tlačítko napájení 20 sekund.
Nexus/Surface: stiskněte a podržte tlačítko napájení, vypněte zařízení a poté ho znovu zapněte.

Obnovte tovární nastavení

Pokud reset nepomůže, zkuste kompletní tovární obnovení.
Nexus: zapněte tablet a okamžitě stiskněte tlačítko „Volume Down“. Vyberte „Recovery mode“ a potvrďte tlačítkem napájení. V režimu recovery stiskněte „Volume Up“ a zvolte „wipe data/factory reset“, opět potvrďte napájením.
iPad: připojte zařízení k počítači, otevřete iTunes, vyberte iPad v sekci „Devices“ a zvolte „Restore iPad“.
U zařízení Surface a Kindle není možné provést tovární reset bez úspěšného nabootování.

Další kroky

Pokud ani nabití, restart ani tovární reset nevyřeší problém, pravděpodobně došlo k vážné softwarové či hardwarové závadě. V takovém případě kontaktujte technickou podporu výrobce – může být nutná podrobná diagnostika nebo výměna zařízení. Většina nových tabletů je ještě v záruce.