Počítačové znalosti
Počítačové znalosti
Většina uživatelů e‑mailu se někdy setká s tím, že nemůže otevřít svou schránku. Nepanikařte – Microsoft nabízí několik kroků, které vám pomohou znovu získat přístup k Hotmailu.
Hesla v Hotmailu rozlišují velká a malá písmena. Zapnutý Caps Lock nebo překlep může zabránit přihlášení. Zadejte přesně tak, jak jste si je nastavili.
Pokud jste se k účtu dlouho nepřihlásili a nejste si jisti správností hesla, klikněte na odkaz „Forgot Your Password?“ (Zapomněli jste heslo?) na přihlašovací stránce. Na další obrazovce zadejte svou e‑mailovou adresu a ověřovací kód, poté vyberte možnost odpovědět na bezpečnostní otázku, kterou jste si při registraci nastavili. Po správné odpovědi můžete zadat nové heslo.
Pokud se při přihlašování zobrazuje zpráva „Page Cannot Be Displayed“, vymažte historii prohlížeče a dočasné internetové soubory. Postup se liší podle operačního systému a prohlížeče. Pokud problém přetrvává, může jít o výpadek serveru Hotmailu – stav služby ověřte na stránkách jako Down Right Now.
Navštivte stránku Windows Live, zvolte „Hotmail“ v sekci „Standard Services“ a vyhledejte požadované téma. Na konci stránky klikněte na „get more help“ a poté na „support“. Vyplňte formulář a odešlete jej týmu podpory Hotmailu. Odpověď obdržíte během 24 hodin. Pro komunikaci budete potřebovat alternativní e‑mailovou adresu, na kterou vám podpora může odpovědět.
Potřebujete-li mít více e‑mailových účtů – ať už z osobních nebo pracovních důvodů – MSN Hotmail vám umožní vytvořit si další adresu. Můžete si tak oddělit bankovní a nákupní korespondenci od osobních zpráv, nebo mít záložní účet, na který si můžete nechat poslat zapomenuté heslo. Postup vytvoření n
Otevřete-li podezřelou přílohu v e‑mailu na Hotmailu, může se do vašeho počítače dostat virus – škodlivý software, který může poškozovat data, mazat soubory nebo odesílat vaše osobní informace hackerům. Kombinací preventivních opatření a postupů po odstranění viru můžete chránit počítač před škodliv