Přihlášení k MSN, Hotmail a Messengeru

Přihlášení k MSN, Hotmail a Messengeru

Při přihlášení na MSN (služba provozovaná společností Microsoft) se zároveň přihlašujete i do e‑mailu Hotmail a komunikační aplikace Messenger. Proto pokud máte potíže s jednou z těchto služeb, pravděpodobně se projeví i u ostatních.

Registrace účtu

Prvním krokem k přístupu ke všem stránkám napojeným na MSN je Windows Live ID – e‑mailová adresa sloužící jako uživatelské jméno a heslo. Adresa musí končit @hotmail.com, @live.com nebo @msn.com. Všechny tyto účty lze spravovat přes přihlašovací stránku Hotmailu. Pokusíte-li se přihlásit bez Windows Live ID, budete vyzváni k vytvoření nového účtu.

Nesprávné heslo

Nejčastější příčinou selhání přihlášení jsou chyby při zadání e‑mailu nebo hesla. Systém vrátí chybovou zprávu, že zadaný e‑mail není registrován, nebo že heslo je nesprávné. Hesla jsou citlivá na velikost písmen – zkontrolujte nastavení klávesnice. Pokud heslo neznáte, můžete ho obnovit pomocí bezpečnostních otázek spojených s vaším Windows Live ID.

Problémy s prohlížečem

Pomalu fungující prohlížeč může bránit úspěšnému přihlášení. Vymažte cookies a vyprázdněte cache. Postup se liší podle prohlížeče; např. v Internet Exploreru otevřete ikonu ozubeného kola → Možnosti Internetu → Odstranit v sekci Historie prohlížení a zaškrtněte Cookies.

Problémy s internetovým připojením

Pomalé nebo přerušované připojení může také způsobit neúspěšné přihlášení. Ověřte, že jste online a že není aktivována volba Pracovat offline. V menu Soubor (nebo podobném) zkontrolujte, že tato volba není zaškrtnutá, a poté se zkuste přihlásit znovu.