Problémy s antivirem Avast

Antivirus Avast je produktem společnosti ALWIL Software a.s. se sídlem v České republice. ALWIL patří mezi první bezpečnostní firmy, které vznikly po sametové revoluci a pádu komunismu v bývalém Československu. Od roku 1991 se firma etablovala jako lídr v oblasti zabezpečení po celém světě. Avast je dnes k dispozici s plnou technickou podporou ve více než 30 jazycích.

Co je třeba vědět

Avast patří mezi málo antivirových programů, které fungují na různých operačních platformách – od PDA (WinCE, Palm) a Linuxu po všechny verze Windows, U3 (flash disky), macOS, Windows Home Server a bootovací CD/DVD (BART). Díky této univerzálnosti může řešení, které zde popisujeme, ne vždy řešit konkrétní problém na vašem systému.

Nedostatek úložiště

Chyba „Nedostatek úložiště“ se objevuje, když databáze definic virů Avast není po dlouhou dobu aktualizována nebo při čerstvé instalaci na některých platformách. Často se vyskytuje na starších verzích Windows. Navštivte oficiální stránky Avast, stáhněte si nejnovější databázi definic a proveďte úplnou instalaci. Po instalaci zapněte automatické denní aktualizace menších souborů.

Konflikt s Nortonem

Antivirus Norton se neodinstaluje úplně při použití standardního „Odinstalovat“ v Ovládacích panelech Windows. Pokud Avast zobrazí chybu „Nelze se připojit, nelze aktualizovat“, proveďte ruční odstranění zbylých souborů Nortonu:

1. Otevřete „Počítač“, přejděte na jednotku C: a složku Program Files (nebo Program Files (x86)).
2. Vyhledejte a smažte všechny složky související s Nortonem.
3. Po vyčištění systému reinstalujte nebo opravte Avast.
4. Pokud chyba přetrvává, stiskněte F3, vyhledejte řetězce „SYMANTEC“ a „NORTON“ v registru a odstraňte je (před tím zálohujte registr).

Problém s Windows Vista

Avast může selhat při instalaci na Windows Vista, pokud je v systému nainstalován „rouge“ antispyware program. Stáhněte si zdarma nástroj Malwarebytes Anti‑Rootkit (dříve „Rouge Remover“), spusťte sken a odstraňte problematický software. Po odstranění by instalace Avast měla proběhnout bez potíží. „Rouge“ antivirový program není nutně škodlivý, jen koliduje s Avastem.

Upozornění od Avastu

Na rozdíl od některých bezplatných antivirových řešení, které automaticky karanténují nebo maže škodlivý kód, bezplatná verze Avast pouze detekuje a upozorňuje. Odstranění malwaru je tedy na uživateli – je vhodné provádět ruční skenování denně a ručně odstranit nalezené hrozby. Verze Avast Professional provádí odstranění automaticky.

Rada odborníka

Při výběru zabezpečení počítače se nespoléhejte jen na jednoho dodavatele. Kombinujte nejlepší řešení v oblastech antiviru, antispyware, firewallu, šifrování a off‑site zálohování. Tím snížíte riziko útoků, protože útočníci rychle zjistí, že nepoužíváte standardní, snadno prolomitelnou sadu nástrojů.