Nevýhody používání internetu v podnikání a jak je omezit

Úvod

Mnoho knih, odborných časopisů a webů chválí roli internetu v moderním podnikání. Přesto může být internet i „vlk v beránčím oblečení“ a vyžaduje pevnou politiku přijatelných užívání IT, ať už je firma jakékoli velikosti. S vhodným vzděláním uživatelů a důsledností lze negativní dopady výrazně omezit.

Rozptýlení

I nejvíc svědomití zaměstnanci denně čelí řadě online rozptýlení. Na kliknutí lze otevřít herní stránky stejně snadno jako interní intranet. Osobní e‑mailové účty, sociální sítě (např. Facebook) či hobby weby odvádějí pozornost od pracovních úkolů. Internetové rádio a streamovací videa nejen ztrácejí čas, ale i zatěžují šířku pásma, což může zpomalit síť a snížit produktivitu ostatních.

Malware

Malware je na internetu všudypřítomný – buď úmyslně na škodlivých stránkách, nebo jako „ukradený“ kód na legitimních webech. Stažením a instalací nebezpečného softwaru maskovaného jako antivirový program, hra či nástroj může zaměstnanec infikovat svůj počítač i celou firemní síť. Žádná bezpečnostní řešení nejsou stoprocentně neprůstřelná, proto je klíčová osvěta a dodržování osvědčených postupů.

Neoprávněná prezentace firmy

Při odesílání e‑mailů klientům nebo zveřejňování příspěvků na fórech a sociálních sítích si mnozí neuvědomují, že svým jednáním reprezentují firmu. Špatně promyšlený osobní e‑mail z firemního účtu nebo nejasný příspěvek na Facebooku může být mylně vnímán jako oficiální stanovisko a způsobit problémy. Navíc psaná komunikace často postrádá nuance osobní konverzace, což zvyšuje riziko nedorozumění.

Snížení rizik

Prvním krokem je vytvořit komplexní politiku elektronické komunikace, která jasně vymezí povolené a zakázané použití internetu a bude srozumitelná všem uživatelům. Vzdělávejte zaměstnance o možných následcích nevhodného chování – lidé pravidla dodržují spíše, když chápou „proč“. Další opatření zahrnují blokování nevhodných nebo nebezpečných stránek pomocí firewallu routeru či samostatného bezpečnostního zařízení.