Jak odstraňovat problémy s DSL, které se často odpojují

Častým odpojením vaší internetové služby může být problém, se kterým se můžete vypořádat. Odstraňování problémů může být trochu složitější, protože může být způsobeno mnoha různými součástmi vaší domácí sítě. S některými základními znalostmi a několika jednoduchými kroky při řešení problémů však můžete identifikovat zdroj problému a obnovit konzistenci připojení k Internetu.

Krok 1
Powercycle všechna zařízení. Dobrým prvním krokem k řešení jakéhokoli druhu problémů s internetovým připojením, které máte, je resetovat všechna zařízení, která tvoří domácí síť. Chcete-li provést tento reset, vyhledejte napájecí šňůry modemu DSL a napájecí kabel pro všechna zařízení domácí sítě (směrovače, přepínače, rozbočovače), která můžete použít. Odpojte je po dobu 30 vteřin a restartujte počítač poté, co je všechny znovu připojíte. Po určitou dobu spusťte připojení, abyste zjistili, zda spojení po resetu zůstane konzistentnější. Pokud připojení stále klesá, je třeba provést další kroky.

Krok 2
Vynechejte všechna domácí síťová zařízení. Cokoliv, co přenáší vaše internetové připojení k počítači, může být potenciálně příčinou přerušovaného připojení. Aby bylo možné izolovat příčinu problému, je nutné obejít jakékoli domácí síťové zařízení, které používáte, a připojit modem DSL přímo k počítači. Vezměte ethernetový kabel, který připojuje modem DSL k směrovači nebo jinému zařízení, a odpojte jej ze síťového zařízení. Připojte jej do ethernetového portu počítače a po resetování modemu, jak je popsáno v kroku 1, znovu otestujte připojení po delší dobu, abyste zjistili, zda zůstane konzistentnější. Pokud spojení již neklesne, je nutné kontaktovat výrobce vašeho směrovače a nechat je řešit nesrovnalost připojení při běhu přes router. Pokud připojení zůstává přerušované, je třeba se obrátit na poskytovatele služeb.
Obraťte se na oddělení technické podpory poskytovatele služeb Internetu (ISP). V tomto okamžiku již neexistují žádné kroky pro odstraňování problémů, které by mohly být provedeny ve vašem domácím připojení, a je nutné, aby zástupce technické podpory u poskytovatele služeb Internetu tento problém vyřešil.

Položky, které budete potřebovat