Jak zrušit předplatné Spotify

Rušení předplatného Spotify může být zdlouhavé, pokud nevíte, kde nastavení najdete. Spotify neposkytuje telefonní podporu a e‑mailové odpovědi mohou být pomalé. Pro zrušení musíte použít desktopovou aplikaci nebo webové rozhraní na počítači – v mobilní aplikaci možnost zrušení chybí. Pokud máte zkušební období, zrušte jej během 30 dnů, aby vám nebyl účtován měsíční poplatek.

Kroky pro zrušení předplatného

Krok 1

Přihlaste se ke svému účtu Spotify na počítači.

Krok 2

Klikněte na své uživatelské jméno v horní liště a zvolte „Account“ (Účet). Otevře se stránka nastavení účtu.

Krok 3

V horním menu vyberte záložku „Subscription“ (Předplatné) a otevřete správu předplatného.

Krok 4

V sekci „Cancel Your Subscription“ (Zrušit předplatné) klikněte na odkaz „View Your Options“ (Zobrazit možnosti).

Krok 5

Na další obrazovce zvolte odkaz „Click Here to Continue to the Cancellation Page“ (Pokračovat na stránku zrušení).

Krok 6

Uveďte důvod zrušení a klikněte na tlačítko „Cancel Subscription“ (Zrušit předplatné). Zobrazí se výzva k zadání hesla.

Krok 7

Zadejte své heslo Spotify a potvrďte kliknutím na „Cancel Spotify Premium Subscription“. Na obrazovce se zobrazí datum zrušení – předplatné vyprší v den, kdy je naplánována další platba.

Upozornění

• Při registraci na 30‑denní zkušební období musíte zadat platební údaje. Pokud předplatné nezrušíte do konce zkušebního období, bude vám automaticky účtován měsíční poplatek.