Jak zrušit službu Spotify

Zrušení předplatného služby Spotify může být náročné, zejména pokud nevíte, kde najít možnost zastavení služby. Služba Spotify neposkytuje telefonní číslo podpory a společnost nemusí na e-maily reagovat okamžitě. Chcete-li zrušit svůj účet Spotify, musíte se přihlásit do aplikace Plocha Spotify z počítače. Mobilní aplikace nenabízí možnost zrušit. Zrušte bezplatnou zkušební verzi během prvních 30 dnů, abyste se vyhnuli měsíčním poplatkům za předplatné.

Krok 1
Přihlaste se ke službě Spotify ve svém počítači. Účet nelze zrušit z mobilní aplikace.

Krok 2
Klikněte na své uživatelské jméno služby Spotify na horním navigačním panelu a poté klikněte na položku Účet. Zobrazí se stránka Nastavení účtu.

Krok 3
Kliknutím na kartu „Předplatné“ v horní navigační nabídce otevřete stránku Správa předplatného.

Krok 4
Klikněte na odkaz Zobrazit možnosti v části Zrušit předplatné. Zobrazí se obrazovka Možnosti zrušení.

Krok 5
Klikněte na odkaz „Klikněte zde pro pokračování na stránku zrušení“ v dolní části obrazovky. Otevře se stránka Storno.

Krok 6
Do textového pole zadejte důvod zrušení a klepněte na tlačítko „Zrušit odběr“. Zobrazí se výzva Password (Heslo).

Krok 7
Do pole Password (Heslo) zadejte své heslo služby Spotify a potvrďte zrušení. Klepněte na tlačítko „Cancel Spotify Premium Subscription“. Na obrazovce se zobrazí datum zrušení. Platnost vašeho předplatného vyprší v den, kdy je splatná další platba.

Upozornění