Chyba e-mailu 550 – význam a řešení v Microsoft Outlook

Co je chyba 550?

Při odesílání e‑mailu v Microsoft Outlook se občas objeví chybové hlášení 550. Jedná se o odpověď SMTP serveru, který nedokázal doručit zprávu dál.

Historie

Pokud odešlete e‑mail na adresu, jejíž doména (část za znakem @, např. gmail.com) není přímo zpracována vaším odchozím SMTP serverem, musí tento server přeposlat zprávu dalšímu SMTP serveru. Když během přeposílání nastane problém, server vrátí zprávu s kódem 550.

Význam

SMTP je protokol, který většina e‑mailových serverů používá k odesílání zpráv po internetu. Outlook pro příjem používá jiný protokol (např. POP3 nebo IMAP), ale pro odeslání potřebuje funkční odchozí (SMTP) server.

Řešení

1. Otevřete Outlook a zvolte Nástroje → Účty.
2. Vyberte Zobrazit/Změnit e‑mailový účet a najděte problémový účet.
3. Zkontrolujte nastavení odchozího serveru – mělo by být např. smtp.vasadomena.com (nahraďte vasadomena skutečnou doménou).
4. V dialogu Další nastavení přejděte na kartu Odchozí server a zaškrtněte Můj server vyžaduje ověření.
5. Uložte změny, restartujte Outlook a zkuste zprávu odeslat znovu.

Další možnost

Pokud problém přetrvává, může váš poskytovatel internetových služeb (ISP) blokovat odchozí SMTP port (často 25, 587 nebo 465) jako opatření proti spamu. V takovém případě použijte SMTP server, který vám ISP poskytuje, nebo ho požádejte o odblokování portu.

Úvahy

Dočasně můžete využívat webové poštovní služby (Gmail, Outlook.com apod.) nebo jiný e‑mailový klient, například Mozilla Thunderbird, pokud Outlook nadále selhává.