Jaká je správná etiketa při správě uhlíkových kopií na e-mailech?

Kopírování z uhlíku nebo CCing, někdo na e-mailu zahrnuje odeslání duplicitní kopie jinému příjemci, kromě hlavního příjemce v části „Komu: "pole e-mailu. Správná etiketa je nezbytná při odesílání CC, protože tento typ e-mailu přichází s profesionálními riziky, včetně ohromující správy s příliš mnoho zbytečných e-mailů, porušování soukromí spolupracovníka, vytváří zmatek o odpovědnosti a redundantně duplikování úsilí. h3> Vyhněte se CCing Co-Worker Boss - To by vám mohlo pomoci odvrátit frustraci na manažera, který má pravomoc zabývat se otravným spolupracovníkem, ale poslat CC na svého šéfa pro e-mail, který jí volá na něco později by vás mohl pronásledovat negativní. Pokud to uděláte někomu jinému, je pravděpodobné, že v určitém okamžiku někdo CC udělí svému vlastnímu šéfovi, což zvýrazní chybu, kterou jste udělali. Spíše než vytvořit špatnou karmu pro sebe, zjistit, zda můžete vyřešit problém se svým spolupracovníkem v soukromém e-mailu, nebo ještě lépe osobně. Pokud opravdu potřebujete mluvit s vedením o této záležitosti, udělejte to osobně nebo telefonicky - ne e-mailem, protože vždy riskujete, že vám manažer odpoví s CC na dotyčného spolupracovníka. >

Témata s dvojitou kontrolou odpovědí
Nejlepší etiketa je odeslat manažerovi CC na novou konverzaci nebo jako FYI, která nevyžaduje odpověď. Nejrychlejší způsob, jak někoho obtěžovat nebo sdílet informace s nesprávnou osobou, je CC manažerovi na e-mailu, který odpoví na mnoho dalších e-mailů mezi vámi a hlavním příjemcem pod stejným vláknem. Pokud je CC naprosto nezbytné pro nejnovější e-mail ve vlákně, odstraňte předchozí e-maily ve stejném vláknu, pokud odhalí informace pouze pro vás a hlavního příjemce. Stejně tak se neobtěžujte CCing manažerovi na e-mailech bez skutečných nezbytných informací, například těch, které jsou zasílány na jednoduché "Děkujeme!"

Požádat o povolení
Zjistěte si předem, zda je to v pořádku s vaším partnerem -pracovníci a jejich šéfové, nebo vaši šéfové, aby jim podali na e-maily týkající se citlivých témat, jako je výkon práce jiného pracovníka - nebo které e-mailové subjekty dávají přednost CC. Pokud zaznamenáte, kdo je v pořádku s CC a kdo ne, je větší pravděpodobnost, že zůstanete v míru se svými spolupracovníky a managementem. Můžete také diskutovat o této otázce s někým z lidských zdrojů, abyste zjistili, zda má vaše společnost zásady, které typy e-mailů mají posílat středním nebo vyšším managementům. Vedoucí pracovníci často dostávají mimořádný počet e-mailů a pravděpodobně ocení tuto zdvořilost.

Keep It Professional
Každá elektronická korespondence, ve které management obdrží CC, by měla být co nejprofesionálnější a co nejobecnější. Můžete zavést politiku, při které nikdy nezasíláte CC manažerským pracovníkům, kteří by mohli být jakýmkoliv způsobem považováni za osobní, pasivní a agresivní. Ještě lépe, abyste se vyhnuli rizikovým chybám CC, neposílejte CC správcům vůbec, místo toho se rozhodnete pro osobní e-maily nebo konverzace. Vyhněte se také odesílání CC do managementu, pokud by to způsobilo zmatek ohledně toho, kdo musí nést odpovědnost za akci; pokud si hlavní příjemce nebo správce CC-d myslí, že druhá osoba bude zpracovávat vaše e-mailové požadavky, nemusí se s nimi vůbec zacházet, nebo by zbytečně mohli duplikovat úsilí.
URL:https://cs.whycomputer.com/emailem/100109237.html