Počítačové znalosti
Když odpovídáte na e‑mail nebo jej přeposíláte, zobrazí se v odchozí zprávě původní text jen tehdy, pokud je tak nastaveno ve vašem poštovním klientovi nebo webmailu. Pokud očekáváte, že původní zpráva bude zahrnuta, ale ve vašem výstupu chybí, zkontrolujte nastavení svého e‑mailového programu.
Většina poštovních aplikací i webových rozhraní umožňuje nastavit, jak se má původní zpráva při odpovědi nebo přeposlání zobrazovat. V macOS Mail můžete zvolit, zda se má do odpovědi zahrnout celý text, jen vybraný úsek nebo vůbec nic. V Microsoft Outlooku lze původní zprávu zahrnout, vyloučit a formátovat podle potřeby – totéž platí i pro přeposílání. Yahoo! Business Mail nabízí přepínač, který určuje, zda se má do odpovědi a přeposlání vložit celý původní e‑mail nebo jen prázdné pole. Gmail i Apple Mail umožňují seskupit celou konverzaci do jedné chronologické zprávy.
V Outlooku i ve starší verzi Yahoo! Business Mail můžete při přeposílání zvolit, zda se původní zpráva vloží jako citovaný text v těle zprávy, nebo jako samostatný soubor (přílohu). Tuto volbu lze nastavit globálně v možnostech pošty, ale také individuálně u konkrétní zprávy. Outlook navíc automaticky vytvoří přílohu, pokud při přeposílání vyberete více zpráv najednou (Ctrl‑klik).
Když je původní zpráva vložena jako citace, můžete ji v editoru označit, upravit, přeformatovat nebo smazat. Stačí ji vybrat a stisknout Backspace – vybraný text zmizí. Buďte opatrní, abyste omylem neodeslali odpověď či přeposlání bez citované části; před odesláním vždy zkontrolujte, co je ve zprávě.
Pokud odpovídáte na prázdnou zprávu, žádný text se samozřejmě neobjeví. K takovým situacím může dojít, když v uspěchaném zpracování pošty omylem vyberete špatnou zprávu. V přeplněné doručené poště se tak snadno stane, že odpovíte na nesprávný e‑mail. Proto je důležité vždy před odesláním zkontrolovat, co bude odesláno, i když se jedná o zdánlivě rutinní odpověď.
Přeposlání e‑mailu znamená odeslat přijatou zprávu dalšímu příjemci. Většinou můžete před odesláním přidat vlastní text, aby byl kontext jasnější. Krok 1 Vyberte nebo otevřete zprávu, kterou chcete přeposlat. Krok 2 V nabídce Zpráva zvolte Přeposlat nebo klikněte na ikonu Přeposlat na panelu nástroj
Internetové nákupy probíhají téměř okamžitě – po zaplacení obdržíte e‑mail s potvrzením. Mnoho poskytovatelů, včetně Comcast, umožňuje nastavit automatickou odpověď, která odešle předdefinovanou zprávu každému, kdo vám napíše. Níže najdete jednoduchý návod, jak tuto funkci aktivovat ve vašem účtu Co