Jak nahlásit zneužití služby Gmail

Anonimita na internetu přináší řadu zneužití a obtěžování, i na populární platformě Gmail od Googlu. Google nabízí různé nástroje, jak se chránit a jak nahlásit zneužití; výběr kroku závisí na typu a závažnosti problému. Pokud se setkáte s nebezpečným chováním, nahlaste jej okamžitě.

Obtěžování z Gmailu

Podle zásad Gmailu je zakázáno posílat obtěžující, urážlivé nebo obscénní e‑maily. Pokud vás někdo vyhrožuje, obraťte se okamžitě na policii. Útočníci často podvrhují (spoof) adresy Gmailu, proto Google doporučuje takové zprávy rovnou filtrovat do koše. Pokud obtěžování přetrvává nebo se zhoršuje, nahlaste konkrétního uživatele na stránce „Nahlásit uživatele Gmailu“ (odkaz v sekci Zdroje).

Jak se zbavit spamu

Spam, který chcete nahlásit, označte jako spam přímo v doručené poště nebo v otevřené zprávě. V panelu nad seznamem zpráv je tlačítko „Spam“ – osmúhelník s vykřičníkem. Stejné tlačítko najdete i v nástrojové liště otevřené zprávy. Pokud vám kontakty tvrdí, že je obtěžujete, nahlaste to Googlu prostřednictvím stránky „Nahlásit problém se zprávou“ (odkaz v Zdroje).

Zastavení napodobování

Pokud máte podezření, že někdo používá vaši Gmailovou adresu k napodobování, podajte stížnost na Internet Crime Complaint Center (IC3) – službu FBI a Národního centra pro bílý límečkový zločin (odkaz v Zdroje). Google se do řešení takových případů nezasahuje.

Podezřelé zprávy

U zpráv, které „nevyznělají správně“, Google rozlišuje phishingové a ne‑phishingové zprávy. U phishingu – zpráv snažících se získat osobní údaje – použijte tlačítko „Nahlásit phishing“ v rozbalovací nabídce vedle tlačítka Odpovědět. Google tak označí účet jako potenciální phishing a varuje ostatní uživatele. Pokud jde o podezřelou zprávu, která nevyžaduje osobní údaje, zkopírujte ji a podajte stížnost na Federal Trade Commission.