Proč se Outlook při každém spuštění ptá na uživatelské jméno a heslo?

Při nastavení e‑mailového účtu v Microsoft Outlook můžete povolit ukládání uživatelského jména a hesla, aby se přihlašovací údaje zadávaly automaticky. Pokud tato možnost není správně nastavena nebo je poškozený profil, Outlook bude pokaždé vyžadovat ruční zadání hesla.

Nesprávně uložené heslo

Pokud je v Outlooku uloženo heslo s chybou (např. špatná kombinace znaků), přihlášení na server selže a program vás vyzve k zadání hesla při každém spuštění. Zkuste heslo znovu zadat a zkontrolovat, že je uloženo pomocí zaškrtávacího políčka Zapamatovat heslo.

Úprava nastavení automatického ukládání hesla

1. Otevřete Outlook a zvolte Soubor → Nastavení účtu → Nastavení účtu.
2. Vyberte požadovaný účet a klikněte na Změnit.
3. Do pole Heslo zadejte (nebo znovu zadejte) správné heslo.
4. Ujistěte se, že je zaškrtnuto Zapamatovat heslo, a změny uložte.

Vytvoření nového profilu Outlooku

Pokud oprava hesla nepomůže, vytvořte nový profil:
1. Ukončete Outlook.
2. Otevřete Ovládací panely → Pošta → Zobrazit profily.
3. Klikněte na Přidat, pojmenujte nový profil a přidejte svůj e‑mailový účet.
4. V sekci Vždy použít tento profil vyberte nově vytvořený profil a potvrďte.

Zakázání COM doplňků

Některé doplňky třetích stran nebo antivirové programy mohou narušovat přihlašování. Postup pro jejich vypnutí:
1. V Outlooku otevřete Soubor → Možnosti → Centrum zabezpečení → Doplňky.
2. V rozbalovací nabídce Spravovat vyberte COM doplňky a klikněte na Go….
3. Zrušte zaškrtnutí všech aktivních doplňků, klikněte na OK a Outlook restartujte.

Pokročilé řešení

Jako poslední možnost můžete zálohovat registr Windows a odstranit položky související s Outlookem v klíči HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected Storage System Provider. Tento krok je určen pouze pro zkušené uživatele – po resetu registru znovu nastavte heslo v Outlooku.